• You will have 3 days after an item is delivered to you to notify us that you want to return the item. 
• Customer needs to return the items via traceable delivery i.e. courier or registered post on his own expense to our address. 
• Delivery Charges will not be refunded. 
• Refund requests will be processed within 2 working days after receiving the return products.
• All returns should be sent to our address.

MNA Traders Return policy is valid for 2 situations/circumstances:

• In case you are delivered the wrong product.
• In case the product delivered to you has some defect or issue.

Returning an item is simple, just follow the steps mentioned below:

• Call and Email us and request a return
• Our team will provide the address of our office where you have to return
• Pack items as it is as received
• If validated and Quality Check passes, you will be refunded for the item.
  
  
  IMPORTANT NOTE FOR RETURN:
  

  At MNA Traders, customer satisfaction is our priority. To ensure a smooth and transparent return process, customers are required to record an unboxing video while opening and checking the product upon delivery. In the event that a return is requested, this unboxing video must be shared with us via WhatsApp at the time of return. This video serves as proof of the product's condition upon arrival and helps us process your return or exchange quickly and fairly. Returns without a valid unboxing video may not be accepted. We appreciate your cooperation in helping us maintain quality service for all our customers.

  MNA Traders:
  میں ہم اپنے کسٹمرز کی سہولت اور اطمینان کو اولین ترجیح دیتے ہیں۔ واپسی کے عمل کوشفاف اور آسان بنانے کے لیے ضروری ہے کہ کسٹمر پروڈکٹ کی ڈیلیوری کے فوراً بعد اسے کھولتے اور چیک کرتے ہوئے ایک ان باکسنگ ویڈیو ضرور بنائیں۔ اگر کسی وجہ سے پروڈکٹ واپس کرنا مقصود ہو تو یہ ویڈیو واپسی کے وقت ہمیں واٹس ایپ پر بھیجنا لازمی ہوگا۔ یہ ویڈیو پروڈکٹ کی اصل حالت کا ثبوت ہوتی ہے اور ہمیں آپ کی درخواست پر جلد اور منصفانہ فیصلہ کرنے میں مدد دیتی ہے۔ بغیر ان باکسنگ ویڈیو کے واپسی قبول نہیں کی جا سکے گی۔ ہم آپ کے تعاون کے مشکور ہیں جو ہمیں تمام کسٹمرز کے لیے معیاری سروس برقرار رکھنے میں مدد دیتا ہے۔